Última actualización: octubre de 2025
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios de que los datos personales recabados a través del sitio web www.abogados4caminos.es serán tratados bajo la responsabilidad de:
Responsable: Target Solutions M&M, S.L.
Nombre comercial: Cuatro Caminos Abogados
CIF: B67925800
Domicilio: Glorieta Cuatro Caminos nº9, 28020, Madrid (España)
Correo electrónico: [email protected]
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que facilitan los usuarios a través de formularios, correos electrónicos, llamadas o aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Telegram u otras) serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestión de solicitudes de información, consultas o presupuestos relacionados con nuestros servicios legales en materia de Derecho Civil, Penal y Extranjería.
Formalización y ejecución de encargos profesionales o contratos jurídicos con los clientes.
Atención al cliente y seguimiento comercial para mantener una comunicación fluida con el usuario.
Mejora de la calidad del servicio y formación del personal, incluyendo la posible grabación de llamadas telefónicas (ver punto 6).
Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y administrativa derivadas de la prestación de servicios profesionales.
3. Legitimación para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), otorgado al completar y enviar cualquier formulario de contacto o solicitud a través del sitio web.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), cuando el usuario solicita asesoría o encarga servicios legales.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) para garantizar la calidad y seguridad en las comunicaciones y la atención al cliente.
4. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o mientras exista una relación contractual o precontractual.
Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación vigente (por ejemplo, 5 años para obligaciones fiscales o civiles).
Las grabaciones telefónicas, en su caso, se conservarán durante un plazo máximo de 6 meses, salvo que exista un interés legítimo para mantenerlas por más tiempo (por ejemplo, verificación de una gestión o instrucción contractual).
5. Comunicación de Datos a Terceros
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, colaboración con otros despachos, procuradores o peritos, siempre bajo acuerdo de confidencialidad).
Asimismo, algunos proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, comunicación, almacenamiento en la nube, etc.) podrán acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento, conforme a contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.
6. Grabación de Llamadas
Cuatro Caminos Abogados informa a los usuarios de que las llamadas telefónicas podrán ser grabadas con fines de control de calidad, formación y verificación de gestiones, conforme al artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo del responsable).
Cuando el usuario solicita expresamente una llamada, cita o consulta, ello implica su consentimiento expreso para el tratamiento de su voz y el contenido de la conversación, bajo los fines antes indicados.
Estas grabaciones no se utilizarán con fines comerciales ni se cederán a terceros, y serán conservadas durante un periodo máximo de 90 días.
7. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos.
Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos bajo ciertas condiciones.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado o trasladarlos a otro responsable.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud acompañada de copia de su documento identificativo a:
📧 [email protected]
📫 O por correo postal a: Glorieta Cuatro Caminos nº9, 28020, Madrid.
8. Seguridad de los Datos
Cuatro Caminos Abogados adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. WhatsApp y Comunicación Electrónica
Al contactar con el despacho mediante WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.
Los mensajes podrán conservarse el tiempo necesario para gestionar las consultas o encargos, y no se utilizarán para fines publicitarios sin consentimiento expreso.
10. Actualización de la Política de Privacidad
Esta Política podrá ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o a nuevos servicios ofrecidos.
En caso de modificaciones sustanciales, se informará al usuario a través del sitio web o mediante correo electrónico.